出口客服面试技巧?出口客服面试技巧和方法

admin7个月前 (10-23)杭州高端ktv招聘107

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杭州魅力之声ktv招聘 小费3000
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  1. 面试自我介绍
  2. 淘宝客服求职简历
  3. 面试问题招商银行

面试自我介绍

  面试自我介绍篇1

  尊敬的领导:

  您好!

  我是广西大学20xx届xxx师范学院xx专业应届毕业生。喜闻贵单位招聘语文课程的教师,我以满腔的热诚和百倍的信心诚挚地向您承上简历一份,希望能得到您的赏识,成为贵单位的一份子。

  四年的大学生涯,是我用青春与激情打造的一段光辉历程。面对严峻的就业形势,从步入大学的那一天起就未敢怠慢,一贯严格的要求自己,认真学习了所学专业的全部课程。系统的学科专业基础课,完整的教育学、心理学和计算机基础课的学习使我对胜任语文教育工作充满自信。我不仅熟悉汉语言文学的各种知识,具备相关的语文教学能力和管理班级的能力,而且能熟练地掌握计算机基本操作技能,熟悉word操作,excl表格的制作,ppt的制作与计算机其他基本程序制作。除此之外,我还具备较高的普通话表达能力。最重要的是我对教育事业有一种特别的崇敬之情,我会把它当成自己毕生的事业。

  大学阶段是我个人慢慢成熟的阶段。大学四年我积极的利用经历了挫折与成功,养成了坚韧和自信,对生活充满信心,对事业执着追求。学习实践的过程培养了我团队协作的精神,学生干部的经历培养了我的组织与协调能力,树立了我尽职尽责、兢兢业业的敬业精神。

  我坚信:不断的总结、剖析,完善自我,挖掘潜能,在今后的工作岗位上就一定能干出一番成绩。诚然,在学识渊博,阅历丰富的前辈面前,我还只是一只渴望翱翔蓝天的雏鹰,但在您赐予的人生蓝图和事业空间里,经过勤修苦炼,明天的我也会展翅高飞。

  面试自我介绍篇2

  回首几年来的校园生活生涯和社会实践生活,有渴望、有追求、有成功也有失败,我孜孜不倦,不断地挑战自我,充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基础。

  在思想品德上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向,我积极地向党组织靠拢,使我对我们党有了更为深刻的认识。本人遵纪守法、爱护公共财产、关心和帮助他人,并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动;在生活上,我最大的特点是诚实守信,热心待人,勇于挑战自我,时间观念强,有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽;在工作上,对工作热情,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际能力,和同学团结一致,注重配合其他学生干部出色完成各项工作,得到了大家的一致好评。

  本人这两年以来,能积极参加政治学习,关心国家大事。遵守校纪校规,尊敬师长,团结同学,政治上要求进步;学习目的明确,态度端正,钻研业务。勤奋刻苦,成绩优良;工作认真负责,关心同学,热爱集体。有一定奉献精神。不足是工学矛盾处理不够好,学习成绩需进一步提高。

  大学生活,使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候,我整军待发,将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战,攀登新的高峰。

  面试自我介绍篇3

  大家好。诚如所见,我是今晚的最后一位竞选者——杨秀妮,现任秘书部副部长。很荣幸,今晚可以站在这里跟其他优秀的选手一起竞选,也非常感谢到场参加此次换届大会的所有人员。感谢你们给我一个机会倾诉我的个人感受。这不能算是一次真正意义上的演讲,因此,我会很快就结束掉它的。

  时间飞逝,不觉间已度过我大学生涯的第二个年头。至此多情伤感离别的时节,我们刚送走了一批毕业的师兄师姐,同时也将面临着新一轮的告别——换届。有人留下,是忠于自己的追求。有人离开,同样是为了自己的梦想。亦舒说:“命运的旅途中,每个人表演的时间是有规定的,冥冥中注定,该离场的时候,多舍不得,也要离开。”对于这些即将离任的朋友们,我在这里致以最深的祝福,祝你们在异域天空可以更加自由地飞翔。

  曾经对一句话感触很深,是这么讲的:为什么我们总是遇见了许多人,却又错过了许多事。为了不至于错过太多的事情,不让自己留下遗憾,我选择留下。原因无他,只因这里有我留恋的人和事。在美术社两年,其中投入与收获的并非三言两语可表述清楚。在我心里,它甚至超越了我们班朝夕相处的同学,在我的生命中占据了意义非凡的一隅。回想起上学期招新时一位师弟的话,至今仍让我感动不已,他说:“加入美术社是为了寻求一种归属感,这与加入团委学生会的动机是不同的。”是的,美术社,对我,对很多人来说,就是一个家,一处归宿。

  对于钟情的人、事、物,我一向都有着十分的执着。

  因为爱而愿意全力以赴;

  因为执着而努力做得更好。

  虽然我无法做到最好,但美术社是我们的美术社;

  只要大家相互支持,只要大家互相信赖,只要大家精诚合作,

  即使会刮风会下雨,

  我坚信,美术社依然会继续焕发光彩。

  你们的微笑是我们永远的动力;

  你们的满意是我们不懈的追求。

  一人独行,虽风景如画,却无人与共;

  两人成从,携手并战,风雨同舟;

  三人成众,众志成城,伟绩丰功。

  希望有这个机会,让我、让我们一起追寻和传承这个不落的梦想

  没有最好,只有更好!

  面试自我介绍篇4

  各位评委:

  老师好!我很高兴在这里介绍我自己我叫xxx,xx年出生,是xxx学校应届毕业生,大专学历,x年正规化的教育,使我掌握了扎实的理论工底,一年多的监床实习让我有较熟练的实际操作能力,小时候曾经有较长一段时间身体不好,使我更能理解与体会人在生病的时候,医护人员的爱心与耐心对于病人生与心的关爱与早日康出院的重要性,更能领悟白医天使的深刻内涵与神圣,再加上我的性格很随和,待人真诚,更坚守了我想用实际行动履行救死扶伤职责的信心,

  我现在最希望的就是各位领导能给我这个机会,让我也能有机会在该院的医护事业上添砖加瓦。

  面试自我介绍篇5

  在找去工作单位找工作的时候,我们肯定是会被要求先做一个简短的自我介绍,虽然看起来非常的简单,但是要是能够做到恰如其分的把自己介绍给别人,是别人能够认识自己,可以给自己应聘的工作加分的,尽管是一个短短的自我介绍,但他是为了更深入的面谈而准备的,所以一个好的自我介绍,是尤为重要的。

  面试时如何做好自我介绍?

  在短短的一到两分钟的自我介绍的里面,就像电视上商品的广告,在非常有限的时间内,针对招聘者的需求,把自己最好的一面,完完全全的展现出来,不仅仅要使对方留下很好的印象,好要能够引起对方的兴趣。

  面试自我介绍的技巧:

  面试时候的自我介绍要做到与众不同,成功的几率才会大,所以要做好以下几点

   1:清楚自我介绍的分类,自我介绍一般分为被动型自我介绍和主动型自我介绍,明确自己在自我介绍中要用的类型。

   2:需要制作一份清楚明了简单的个人简历,例如像本人的姓名,担任的工作和现在的单位这工作式的自我介绍的三要素,都是需要简明的写上的。

   3:自我介绍要有适当的分寸,例如自我介绍的时间一般不要超多一分钟,就对方感兴趣的说;态度要亲切自然,充满信心,但是不能骄傲,语速要正常,语言要清晰;在介绍的时候自己所介绍的内容都应该是真实的,要实事求是,不能过分的夸大自己的优点,贬低别人。

  面试自我介绍篇6

   1.自我介绍。

  你好,我是XX。学历本科,籍贯XX,XX专业毕业。性格活泼外向,待人热情幽默。我觉得我很适合储备经理这个职位,也有信心可以做好。

  第一,我学习能力强,在校曾获得校二等奖学金。

  第二,我具有良好的团队合作精神和一定的组织能力。大一和学院辩论队的同学一同奋斗过,获得新生辩论赛的`季军。平时周末也会组织朋友聚一聚,一起吃个饭,唱歌,户外运动,或者在周边旅游。

  第三,工作踏实,勤奋。之前我在一家电子商务公司的一个项目组里做销售客服。我的业绩一直很好,基本上每个月都是第一。

  第四,我热爱餐饮行业,热爱美食。是个不折不扣的吃货。各种美食餐厅都有我的足迹。爱因斯坦说过,兴趣是最好的老师。

  所以,我有信心可以胜任这个职位。

   2.为何离职。

  前一任公司太小,没有太大的晋升空间,个人能力得不到很好的展示。而我是个很有上进心的人,进取心挺强的。对于我自己是追求更大的平台和更好的发展。

   3.你之前薪水多少,实习薪水不高噢。

  之前底薪挺低的,1200.做销售是靠业绩来拿提成的。我是一个很勤奋的员工,工作很努力,所以我的薪水要比其他同事高一些。销售额每个月都上下有波动,平均下来是6K-7K左右的样子。

  现在由于换了个行业,我也知道薪水肯定是不如从前。我一切都要从头开始,从最基础的开始学起。以学习为主。但是我相信我们公司有一套完整的薪酬体系,在我的努力下,公司能够给我值得的价格。

   4.为什么选择必胜客。

  第一,百盛集团是全球最大的连锁餐饮集团。被誉为连锁餐饮零售的黄埔军校。第二,必胜客有完整,成熟,严谨的培育发展体系。有全球顶尖系统的冠军发展计划课程。理论与实践相结合。能够让我学习到科学的餐饮行业管理模式和方法,这对于我自身来说,不仅是技能的提升。更有个人综合能力的提升。

  第三,必胜客是倡导以人为本,为员工关爱,认同鼓励,辅导支持,的一家公司。我非常希望能在这样一个温暖的工作环境中努力快乐的工作,与公司一同成长。

   5.你在朋友眼中是个什么样的人。

  我朋友都觉得我是个很好相处的人。虽然在朋友圈子里面我是处于一个领导地位,但是不会有很强势或者专横的感觉。平时在一起我会很照顾大家的各种习惯。举个简单的例子,就说我组织聚会吃饭,点菜的时候,我基本上都会每个人都考虑到,这个喜欢吃什么菜,哪位有什么忌口的不吃的。大家相处都很愉快。

   6.你个人有什么你觉得的缺点。

  我个人觉得自己有点心急。我这个年纪很期望成功。我原来看过一句话,意思是说,成功是一个钟一个钟熬过来的,少一分钟都不算。我想我缺少的就是这样的一种沉淀。我对于成功有一种内心强烈的渴望。不过我看过那句话之后自己也有进行反思。觉得非常正确,我现在就是需要这样的沉淀。不急功近利,一步一个脚印踏踏实实的来。

   7.为何选择必胜客。

  必胜客和肯德基是两种不同的餐饮模式。KFC是素食类快餐产品,面向大众化,必胜客定位是高档消费群。突出家庭型和舒适性。我非常喜欢必胜客这种全程式的服务,优雅的环境和众多的美食。每次和朋友去都会觉得很开心。真正体现了必胜客倡导的欢乐休闲的用餐文化。风格和理念与我本人更近,让我有强烈的归属感,有利于未来在企业和工作的发展。我也特别希望我能够在这种温馨有活力的换晋中工作。所以选择必胜客。

   8.为何选择餐饮行业。

  第一,自身兴趣浓厚。是个不折不扣的吃货。热爱美食。

  第二,民以食为天,人出生在吃饭,人离开这个世界最后也在吃饭。个人认为这是一个需求非常强烈,很有发展前景的行业,经久不衰。

   9.职业规划。

  如果很幸运通过了面试。我会努力学习,争取在2-3年内做到餐厅经理的位置。

   10.如何理解服务行业,尤其是餐饮服务行业。

  个人觉得服务行业是客户至上,为客疯狂。尽自己最大的努力在最短的时间内满足客户的需求,给予客户满意的消费体验和愉快的用餐过程。

   11.客人来餐厅获得什么。

  第一,美食。

  第二,我们优质的服务。

  第三,愉悦的用餐心情和消费体验。

   12.客户投诉改如何处理。

  时刻注意自己是代表公司的立场。要注意自己的言行举止。面带微笑,文明用语,表示自己体谅客户的处境。态度诚恳。并及时将无法解决的问题汇报给上级主管。尽快解决客户投诉。

  面试自我介绍篇7

  尊敬的各位领导,各位评委老师:大家好!

  首先感谢大家对我的信任和支持,给我这个参加竞聘演讲的机会。

  下面请允许我简单介绍一下我自己,我来自师范大学数学与系统科学学院,大学生活给我提供了一个很好的自我提升的平台,在此期间,我刻苦学习专业知识并取得了优异的成绩,我曾获国家立志奖学金,东北三省大学生数学建模竞赛三等奖,学习优秀二等奖学金,社会贡献奖学金。并于20xx年6月光荣加入了中国共产党。我认为我很适合教师这一行业:其一、我热爱我所选择的这个职业并且对它有着深入的了解。我清楚地知道,新课改精神要求每一名老师教给学生一种思维方式,一种数学概念,这就要求数学教师自身必须具备深厚的基础知识,有着多层次、多元化的知识结构;还要有开阔的视野,创新的教学模式以及灵活的教学方法。

  其二、我有较为扎实的专业知识。在大学生活期间,我做了很多的兼职家教工作和代班老师,因此,我的课堂教学组织能力、对教材的整体驾驭能力、对学生掌握知识程度的判断分析能力及应变能力都有了很大的提高,我相信我完全可以胜任数学教学工作。

  其三、。我有较强的工作能力。在班级中我担任学习委员,这是一个繁琐的工作,它要求我耐心、细心的去协调好学院与同学们之间的各项工作。四年的工作经验让我的工作能力有了明显的提高。

  其四,我有强烈的事业心和责任感,我会把全部的精力投入到我所热爱的事业中,并且无论遇到怎样的障碍,我一定会使我的工作成果达到最出色。

  各位领导、各位老师,如果我有幸竞聘成功,我将做到如下机几点:

  第一,毫无疑问,我将做好本职工作,我深知数学教师的职责、任务与规范,明白数学教师所应必备的素质和要求。

  第二,我将深入学习新课改精神,不断更新自己的教育教学理念,注重课堂改革,大胆探索,激发学生学习数学的兴趣。,结合数学学科特点和本班学生实际情况,设计并开展丰富的课堂教学活动,充分优化和改革数学教学。用精美教具、生动画面、讲故事、画图画、用肢体语言等来表现数学情景和反映算式概念的含义。

  第三,作为一名新教师,在教学中我应该主动与本学科的其他教师交流学习,讨论课改教学中遇到的问题,在工作中,不怕困难,勇挑重担,顽强拼搏、勇于创新,能吃苦耐劳。积极参加各级的学科培训以及校内外的听课、评课活动;同本组教师团结协作,教学立足于课堂设计和评价机制的创新,勇于探索新的教学方法和评价手段。在工作中不断完善自我,充实自我;拓宽自己的知识面,早日使自己的教学再上一个新的台阶。第四,以人为本,因材施教,根据不同学生的不同特点,采取不同的教学方法,关注全体,关注差异,成败在于课堂,细节决定教学成败。我深感一位人民教师的责任和光荣,作为一名青年教师,我知道工作才刚刚起步,未来的成就还要靠自己的坚持不懈和脚踏实地。

  面试自我介绍篇8

  尊敬的各位领导:

  你们好!

  我很高兴自己能够参加这次面试,我知道这次机会来之不易,我会好好珍惜的,下面我介绍一下我自己:

  我叫xxx,今年xx岁,来自美丽的广西梧州,就读于广西经贸学校,所学的专业是电子商务,我的性格活泼开朗、热情大方,和同学能融洽相处,深得同学和班主任的信任,在校期间,我认真学习,遵守学校纪律、积极参加各种活动;我熟练掌握office办公软件。除此之外,还学习了电子商务知识,如:“市场营销、网络营销、商品销售”等,还学习了其它的知识如“电脑美设计、会计原理、现代物流基础、顾客消费心理学、外贸单证、进出口贸易实务、办公设备”等。从中我得到不少知识,提高了我的素质修养与自身价值。

  在校期间,我参加过短期工,做过文职类和销售类的工作,从中我学到很多关于文职与销售的知识;年轻也许意味着欠缺经验,但是年轻也意味着热情和活力,我自信能凭自己的学识在工作生活中克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求目标。

  我真的很喜欢这份工作,我希望自己能够有这个荣幸成为贵公司的一员。谢谢!

  面试自我介绍篇9

  您好!

  非常荣幸能有机会参加贵医院的招聘面试。感谢贵医院领导给我这个机会。

  我叫xx,是xx职业学院高护专业的毕业生。为了心中的理想,探索生活的真谛,凭者对知识的渴望,人生的追求,我孜孜不倦,不骄不馁,终于迎来了新的起点。

  在3年的院校生活中,在其他各方面表现良好,被评为“优秀团员”、获的区级三好学生的荣誉,有计算机二级证.通过在校的理论学习和实践学习,我掌握了有一定的操作能力。

  在生活中我是个活泼开朗、热情大方、乐观上进、独立自主、自信要强的人,我在医院实践工作一年多,目前已经熟练掌握各项护理操作。

  虽然我毕业的时间还不算长,工作经验仍有欠缺,但是在未来的工作中,我将以充沛的精力、刻苦钻研的精神来努力工作,勤于学习不断提高自身的工作能力与综合素质,与医院共同进步。

  谢谢大家!

  

淘宝客服求职简历

  淘宝客服求职简历范文(通用6篇)

  尽量使你的简历简短,有可能只使用一张纸:雇主—般只会花30秒来扫视一下你的简历,然后决定是否要面试你,所以简历越简练精悍效果越好。

  淘宝客服求职简历篇1

  基本信息

  姓名:

  性别:

  工作年限:

  民族:

  最高学历:

  出生年月:

  所学专业:

  籍贯:

  现居住地:

  婚姻状况:

  手机:

  邮箱:

  求职意向

  期望职位:淘宝客服

  期望行业:贸易行业

  期望地点:宁波

  期望月薪: 2500以上

  工作性质:全职/兼职

  到岗时间:随时

  工作经验

   2013-11-01至2014-03-01

  宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/ 50人以内/家电业)

  淘宝售前客服

  工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

   2012-09-01至2013-08-01

  宁波xxxxx有限公司(民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)

  淘宝售前售后客服(全职)

  工作描述:工作内容:

  通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

   2012-04-01至2012-07-01

   xxx宁波分公司(民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)

  销售部门-业务拓展专员(全职)

  工作描述:从事电子支付网络的应用开发与运营推广,面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团,提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服

  教育经验

   2009-09-01至2012-06-01

   xx信息技术职业学院

  所学专业:电子营销

  学历:大专

  专业描述:市场调查与预测,营销策划理论与实践,市场营销。企业管理概论,营销师,广告学。Protel.Auto CAD,EDA,PLC可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。本人在校成绩:前30%

  语言能力/技能证书

  证书:Auto CAD

  自我评价

  性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的.责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。

  淘宝客服求职简历篇2

  姓名:

  出生年月:1988-12

  婚姻状况:未婚

  籍贯:江西九江市

  政治面貌:共青团员

  目前所在地:义乌北下朱

  求职意向

  期望职位:助理

  职位类型:均可

  工作地点:义乌市

  工资待遇:3000

  住房要求:包吃住

  工作经验

  工作经验:5年

  工作经历:

   1.实习时间,回校考证.而离职,具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作。

   2、20XX年6月至20XX年2月在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管,待遇2200元。公司主要产品合金皮带扣(饰品)和服装配件因合同到期,不准备续签。而离职,具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作。

   3、20XX年3月-20XX年3月自己在创业。

  最高学历:中专

  毕业院校:江西省通用技术工程学校

  所学专业:计算机

  毕业时间:20XX-5

  第一外语:水平:普通

  计算机能力:熟练其它能力:

  所获证书:Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书

  教育培训经历:

   20XX年9月-20xx年6月江西省通用技术工程学校计算机中专

  自我评价

  工作认真、负责,上进心强,能吃苦,有一个很好的工作心态,严格要求自己,只为成功找机会,不为失败找借口.

  淘宝客服求职简历篇3

  个人信息

   xxx

  目前所在:广州

  年龄:28

  户口所在:云浮

  国籍:中国

  婚姻状况:未婚

  民族:汉族

  培训认证:未参加

  身高:160 cm

  诚信徽章:未申请

  体重:45 kg

  人才测评:未测评

  我的特长:

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:贸易:报检员/报关助理,物流/仓储:淘宝售前售后客服

  工作年限:4职称:无职称

  求职类型:全职可到职日期:随时

  月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州,珠海,东莞

  工作经历

   Spot猫尾巴起止年月:2009-09~2010-01

  公司性质:所属行业:

  担任职位:网店客服

  工作描述:

   1.解答顾客咨询、介绍产品、促成订单,

   2.处理和管理顾客订货信息及发货。

  离职原因:

  东莞三洲物产电子有限公司起止年月:2006-11~2009-08

  公司性质:外商独资所属行业:通信/电信/网络设备

  担任职位:报关助理

  工作描述:1、进出口货物网上系统申报商检,装箱单,发票等资料的制作;

   2、进出口货物的安排及跟踪,配合报关员完成货物出/入境通关工作;

   3、合同备案资料、核销资料的整理及网上系统申报;

   4、客户和供应商的每月转厂数据整理及核对,提供每月进/出口数据给会计;

   5、部门/物流公司间的沟通合作及管理报关部相关文件等日常工作。

  离职原因:

  惠州南旋集团起止年月:2005-11~2006-10

  公司性质:其它所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

  担任职位:客服部文员

  工作描述:

   1、客人来访的接待,收集、整理客户各类文件供客人审核;

   2、向工厂及各相关部门上传下达客户要求;

   3、监督和跟踪改善过程,协调部门间的沟通及合作;

   4、接听电话,传真、打印/复印资料等日常工作。

  离职原因:

  志愿者经历

  教育背景

  毕业院校:南华工商学院

  最高学历:大专获得学位:毕业日期:2006-06

  专业一:劳动关系专业二:

  起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

   2003-09 2006-06南华工商学院劳动关系南华业学院毕业证-

   2005-05 2005-06南华工商学院商务人力资源管理师认证培训商务人力资源管理师认证证书-

   2005-06 2005-10中山大学科技园报检员资格证考试培训报检员资格证-

  语言能力

  外语:英语一般粤语水平:精通

  其它外语能力:

  国语水平:精通

  工作能力及其他专长

   1、注重团队合队,有较强组织协调能力、人际交往能力;

   2、多年报关工作经验,对报关业务有较强的操作能力,如进出口货物单据制作,网上系统申报等;

   3、熟悉计算机网络知识及应用;

   4、能够熟练使用OFFICE办公软件。

  在工作上,我对工作热情,责任心强,和同事合作愉快,互相帮助,配合各相关部门完成各项工作;

  在生活上,我勤检节约,作风正派,平易近人待人友好,一直以来与人相处融洽;

  平时我的课余活动也十分广泛,乒乓球、篮球、羽毛球等球类运动都是我的爱好,还喜欢阅读书籍、报纸。

  淘宝客服求职简历篇4

  姓名:某某

  国籍:中国

  目前住地:四川

  民族:汉族

  户籍地:四川

  身高体重:165 cm 52 kg

  婚姻状况:未婚

  年龄:24岁

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:百货/连锁/零售服务类;市场策划、市场销售/营销类、客户服务类

  工作年限:2

  职称:无职称

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  月薪要求:20xx--3500

  希望工作地区:四川

  工作经历:

  公司名称:xxx皮具厂

  起止年月:20xx-02~20xx-03

  公司性质:民营企业

  所属行业:鞋业/皮具/玩具

  担任职务:市场客服

  工作描述:

   1、在相关网站上发布招商信息,电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。

   2、每天查看公司网站意向加盟商的留言,给予电话回复。

   3、对已有的加盟商电话回访,对于他们提出的有些问题给予解答,好的建议收集起来汇总给领导,每个月都会收集上个月的销售业绩,哪些款式卖的好,对销售情况进行分析、整理,提供数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动,收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们)。

  离职原因:有点事情需要回家处理

  公司名称:xxx计算机服务有限公司

  起止年月:20xx-03~20xx-12

  公司性质:私营企业

  所属行业:计算机业

  担任职务:站长助理

  工作描述:从事联想售后服务,起初是公司的热线工程师,通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。

  职责:

   1、每天接收平台下发的问题单。

   2、协助工程师跟进问题单,将跟进情况制作报表发给站长,保证每个问题单都得到及时的处理,避免客户投诉。

   3、分析维修站与联想结费相关的数据,如果没有达到联想要求的标准,找出其中的原因及时处理。

  离职原因:为了寻求更好的发展

  教育背景

  毕业院校:xx科技大学

  最高学历:本科

  获得学位:管理学学士学位

  毕业日期:20xx-06-01

  所学专业:电子商务

  第二专业:

  培训经历:

   20xx-09 20xx-01 xx科技大学电子商务毕业证、学位证

  语言能力

  外语:英语良好

  国语水平:优秀

  粤语水平:较差

  工作能力及其他专长

  两年工作经验,主要是从事客户服务以及市场方面的工作,沟通能力强,能够很好的处理与客户之间的关系;熟悉OFFICE等办公软件,操作系统;熟悉VB,JAVA,C语言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash等软件。

  详细个人自传

  本人性格开朗,乐观向上,个性顽强,在困难面前从不轻易低头,总是想尽一切办法主动解决,接受能力强。

  淘宝客服求职简历篇5

  姓名:

  性别:

  民族:

  出生年月:

  婚姻状况:

  身高:

  体重:

  户籍:

  现所在地:

  毕业年份:

  工作年限:

  职称:

  求职意向

  职位性质:全职

  职位类别:客服/售后/计算机/网络

  职位名称:淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售

  工作地区:广州市

  待遇要求: 2500-4000元/月不需要提供住房

  到职时间:三天内

  技能专长

  语言能力:英语英语四级;普通话标准

  计算机能力:良好

  综合技能:已获相关证书:

  全国大学英语四级等级证书

  全国高级助理电子商务师证书

  电子商务运营专才证书

  网店金牌客服证书

  推广专才证书

  美工专才证书

  计算机水平

  打字速度:60以上/分会五笔和拼音

   Office办公室软件操作

   Photoshop图片处理主要以扣图为主

   Dreamweaver:修改模版代码

   Gif:会制作一些简单的动画图片

   Visualbasic:编写一些小的软件方便客服工作

  教育培训

   20xx年10月- 20xx年10月广州科技贸易职业学院专科

  工作经历

  所在公司:深圳xx科技有限公司

  时间范围: 20xx年1月- 20xx年2月

  公司性质:国有企业

  所属行业:计算机/互联网/通信/电子

  担任职位:淘宝客服

  工作描述: 20xx-20xx:高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物

   20xx-20xx:大学期间,学习电子商务专业,开始自学淘宝相关知识,并与同学共同开设淘宝网店,代理和出售电子配件

   20xx上半年:大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务

   20xx下半年-20xx:正式成为淘宝客服,到代理商公司上班,这两年期间,基本熟悉淘宝网购及销售的整个流程,了解淘宝规则,多次参与规则考试,陪同网店从四钻走到了两皇冠,我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服

   20xx-20xx.现今在深圳xx科技有限公司担任天猫客服,熟悉天猫运作流程.可以独立处理售前售中售后,积极培训新客服,顺利配合领导完成各项工作任务,参加淘宝技能考试荣获“电子商务运营专才”“金牌客服”证书

  具体参与过的工作内容:

  【预备工作】

  拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广

  【售前工作】:

  客户咨询修改价格审核地址打印订单添加销售记录,删减库存发货操作

  【售后工作】:

  与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等流程

  处理中差评

  使用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统。

  常用的淘宝工具:

  直通车淘宝客量子衡道套餐搭配满就送店铺优惠卷限时打折快速打印晓博客服机器人 T6用友ERP系统网店管家ERP

  自我评价

   1.本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

   2.工作务实,有较强的沟通能力和团队精神,能适应轮班制

   3.熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

   4.能长期稳定的做好工作,积极进取与公司共同成长

  联系方式

  电话:XXXXXXXXXXX

   E-mail:xx

  淘宝客服求职简历篇6

  基本资料

  姓名:xxx

  性别:男

  出生年份:1985

  现居地:沈阳-大东-北海街

  教育经历

   20xx.09― 20xx.07辽宁金融职业学院

  专业:计算机应用与技术

  学历:大专

  求职意向

  意向职位:淘宝职位(淘宝客服)

  期望薪资:2000-3000元

  工作地点:沈阳

  语言能力

  普通话

  读写:☆(熟练)

  听说:☆(熟练)

  兴趣爱好

  读书,看电影.培训经验

   20xx年10月-20xx年11月

  汉堡及一系列快餐

  项目/培训机构:汉堡店

  项目/培训内容:做法设备使用技巧

  相关技能

  店铺经营

  (精通)

  工作经历

   20xx.07― 20xx.10夹心馒头汉堡店(自营)主管

  工作内容:

  在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车海狮阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。

  自我评价

  我是毕业于2007年的一名大专生为人诚实可靠不抽烟不喝酒没有不良嗜好我很细心肯吃苦努力。毕业后到现在做过3份工作阅历也比较丰富我希望能找份稳定的工作来更多的完善自己。我自己经营过3年的汉堡店对店内管理和采购和沟通有很多理解。有强烈的进取心适应性强乐于接受并具备较强的自学能力做事勤奋认真。

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